Un vélo spécifique aux enfants est conçu spécialement pour eux. Il est particulièrement léger, avec une géométrie de cadre et des composants adaptés aux plus petits - comme un guidon d'un diamètre inférieur, des leviers de freins plus rapprochés et un pédalier plus étroit. Veuillez consulter les descriptions individuelles des vélos pour plus d'informations.

Notre objectif est de fournir un service en ligne pratique, complété par un showroom et un atelier physiques. Nous serons ravis de vous y accueillir sur rendez-vous. Notre service est actuellement disponible en Suisse uniquement.

Oui ! Contrairement à certains revendeurs en ligne, tous nos vélos sont assemblés et vérifiés dans notre atelier avant d'être expédiés. Vous n'aurez pas à installer le guidon vous-même. Nous fournissons des instructions pour tout assemblage final mineur (comme l'installation des pédales). Si vous souhaitez éviter cela, vous pouvez récupérer votre vélo directement dans notre showroom - il suffit de nous le faire savoir à l'avance.

Oui ! Nous proposons une gamme soigneusement sélectionnée d'accessoires de qualité pour chaque type de conduite et chaque tranche d'âge. Comme pour nos vélos, nous ne stockons que des articles que nous achèterions pour nos propres enfants.

Pour chaque vélo, nous indiquons une plage de tailles basée sur la longueur d'entrejambe. Il est important de mesurer l'entrejambe de votre enfant et de choisir le vélo en conséquence. Consultez notre guide pratique pour plus d'informations. Veuillez vous référer à notre guide pratique pour plus d’informations.

Nous disposons d'une gamme complète de vélos adaptés à différents terrains. Si votre enfant roule uniquement sur route, un vélo de ville ou de route sera plus approprié. Un vélo tout-chemin vous offre plus de flexibilité pour les sentiers faciles. Un vélo tout-terrain sera un peu encombrant sur la route, mais vous donnera une liberté totale en dehors de celle-ci !

Non, nous ne facturons pas de frais d'inscription. Votre abonnement est activé dès que vous effectuez votre premier paiement mensuel.

Oui, la durée minimale d'engagement est de 12 mois. Cela nous permet de maintenir nos abonnements à des prix compétitifs. Cette durée est bien inférieure à celle pendant laquelle la plupart des familles gardent habituellement un vélo, même pour des enfants qui grandissent vite ! Et n'oubliez pas, vous pouvez changer de vélo à tout moment pendant votre abonnement.

Votre abonnement débute le lendemain de la livraison ou de la récupération de votre vélo.

Les enfants sont des enfants ! Les rayures superficielles et l'usure normale sont incluses dans votre abonnement. En cas de dommages dont le client est responsable, des frais supplémentaires pourront être facturés. Nous nous efforcerons toujours de réparer le vélo de la manière la plus rentable possible. Vous pouvez également souscrire notre Assurance Tranquillité optionnelle à CHF 3.90/mois, qui couvre l'usure normale afin qu'il n'y ait aucune mauvaise surprise en fin d'abonnement.

Nous entretenons tous les vélos entre chaque abonnement dans le cadre de notre système. En fonction de l'usage, votre vélo pourrait nécessiter un entretien supplémentaire pendant votre période d'utilisation. Nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller. Notre flotte comprend uniquement des vélos pour lesquels nous pouvons obtenir des pièces de remplacement, et nous sommes là pour vous aider en cas de dommage accidentel.

Bien sûr ! Vous êtes libre d'utiliser les services d'entretien professionnels qui vous conviennent le mieux. Bien que nous soyons toujours disponibles pour vous conseiller, il n'est pas nécessaire de nous contacter pour un entretien courant.

Vous êtes libre d'ajouter des accessoires compatibles ou des autocollants, à condition qu'ils puissent être retirés sans laisser de traces avant le retour du vélo.

Vous êtes responsable du vélo tant qu'il est en votre possession. Nous proposons une Assurance Tranquillité optionnelle à CHF 3.90/mois qui couvre l'usure normale. Vous êtes peut-être déjà couvert par votre assurance habitation et/ou responsabilité civile. Pour une couverture complémentaire, consultez www.suisse-velo.ch.

Après la durée minimale de 12 mois, votre abonnement se poursuit sur une base mensuelle glissante jusqu'à ce que vous choisissiez d'échanger votre vélo ou de résilier votre abonnement.

Si vous ne souhaitez pas échanger votre vélo contre un autre, retournez-le simplement dans les 7 jours suivant la fin de votre dernier mois d'abonnement. Vous pouvez soit le déposer gratuitement dans notre showroom sur rendez-vous, soit utiliser le carton d'origine pour le retourner par la poste.

Vous pouvez échanger votre vélo à tout moment pendant votre abonnement. Il n'y a pas de délai minimum à respecter.

Nous vous conseillons d'échanger dès que votre enfant a suffisamment grandi pour passer à la taille supérieure, en fonction de sa longueur d'entrejambe et de son niveau. Vous pouvez également choisir un nouveau type de vélo sans nécessairement changer de taille !

Les échanges sont gratuits après 12 mois. Avant 12 mois, des frais d'échange de 15 CHF pour les draisiennes et de 25 CHF pour tous les autres vélos s'appliquent. Les mensualités sont ajustées en fonction du vélo choisi à la prochaine date de prélèvement. Les frais de livraison seront appliqués séparément, le cas échéant. En cas d'échange, nous partageons les frais de livraison et de récupération vélos avec nos clients, avec des frais client de CHF 29 par vélo.

Les échanges peuvent être initiés depuis votre espace client ou en nous contactant à team@revolvbikes.com. Nous nous efforçons de coordonner la livraison du nouveau vélo et la collecte de l'ancien simultanément. Vous pouvez également visiter notre showroom sur rendez-vous pour voir différents modèles en personne.

Chaque échange réinitialise la durée minimale de votre contrat à 12 mois à compter de la date d'échange.

La livraison de votre premier vélo est toujours offerte. Pour les accessoires et autres articles, la livraison est gratuite pour les commandes de CHF 100 et plus. Pour les commandes inférieures à CHF 100, nous facturons CHF 8.50. Pour les échanges de vélos, veuillez consulter nos Conditions Générales. Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

Nous offrons une période d'essai de 14 jours. Si vous estimez que le vélo ne convient pas à votre enfant, vous pouvez nous le retourner. Vous pouvez également visiter notre showroom pour essayer différents modèles en personne. Veuillez consulter nos Conditions Générales pour plus d'informations.

Qu'il s'agisse d'un abonnement ou d'un achat, la réponse est oui. Veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour plus d'informations.