Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, werden wir unser Bestes tun, um es zu korrigieren. Hier ist alles, was Sie wissen müssen.
FAHRRÄDER
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihr Fahrrad bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort unter team@revolvbikes.com, falls es defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem so schnell wie möglich bewerten und lösen.
Rücksendungen und Stornierungen
Informationen zu Fahrradrücksendungen, 14-tägigen Testfahrten, Abonnementkündigungen und Fahrradwechseln finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ALLE ANDEREN ARTIKEL (ZUBEHÖR, HELME, USW.)
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort unter team@revolvbikes.com, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Rücksendungen
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie für alle Nicht-Fahrrad-Artikel, mit Ausnahme von gebrauchten Fahrrädern, die persönlich gekauft wurden. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung per E-Mail an team@revolvbikes.com anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie beim Erhalt - unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte senden Sie Rückgaben an folgende Adresse:
Revolv Sarl Rue des Rois 3 1204 Genf
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob eine vollständige Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Verarbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Artikel gut verpackt, geschützt und nachverfolgbar sind. Revolv Sàrl kann nicht für nicht erhaltene oder beschädigt eingegangene Artikel verantwortlich gemacht werden.
Wenn Ihr Artikel nicht weiterverkäuflich ist (beschädigt, benutzt, getragen, ohne Etiketten oder Originalverpackung), können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen oder der Artikel ist möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt und wird an Sie zurückgeschickt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren können.
Umtausch
Der schnellste Weg, das zu bekommen, was Sie benötigen, ist den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufzugeben.
KONTAKT
Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter team@revolvbikes.com - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Revolv Sarl - CHE-459.900.351
